Medische communicatie
Heldere zorginformatie voor elke professional.
Empathie en duidelijkheid
Vaardigheden voor betere patiëntrelaties en effectief teamwork.
Praktische training
Interactieve oefeningen en reflectie voor groei in communicatie.
Heldere zorginformatie voor elke professional.
Vaardigheden voor betere patiëntrelaties en effectief teamwork.
Interactieve oefeningen en reflectie voor groei in communicatie.
Voor zorgprofessionals
Zorgprofessionals blinken over het algemeen uit in dienstbaarheid en hun gemotiveerde houding. Prachtige eigenschappen, waar sommigen steeds meer misbruik van maken.
In een omgeving waar emoties een onderdeel zijn van het werk, is het essentieel hiermee goed om te kunnen gaan. Frustratie, boosheid en verdriet horen erbij. Vanuit de dienstbare instelling van de verpleegkundige of arts wordt vaak niet herkend dat bepaald gedrag een grens overgaat - dat van de organisatie, of de persoon zelf.
De groepstraining richt zich op het omgaan met lastig en/of agressief gedrag. Het leert deelnemers spanning bij zichzelf te herkennen en de juiste ontspanningstechnieken toe te passen. Hierdoor kunnen ze eigen emoties onder controle houden en adequaat reageren op uitdagende situaties.
Door deze training leren deelnemers gedragssignalen tijdig te herkennen en effectief te handelen, waardoor escalaties voorkomen kunnen worden. Daarnaast wordt ingegaan op communicatietechnieken die helpen om de situatie onder controle te houden en conflicten constructief op te lossen.
De praktische aanpak zorgt ervoor dat deelnemers zelfverzekerder worden in het omgaan met moeilijk gedrag, wat bijdraagt aan een veilige werkomgeving en betere interacties met patiënten, cliënten of bewoners. Effectieve gedragsbeheersing verbetert niet alleen de sfeer, maar ook de kwaliteit van zorg en dienstverlening.
Medische communicatie
Deze training praktische groepstraining helpt zorgprofessionals om lastig en/of agressief gedrag aan te pakken. We werken in kleine groepen en plezier is onderdeel van de training!
Leer adequaat om te gaan met onacceptabel gedrag binnen de zorg
Dagdeel 1
In de ochtend behandelen we wat het lastig maakt om om te gaan met uitdagend gedrag en welke gedragingen dat precies zijn. We ontdekken de theorie achter het signaleren van deze gedragingen en hoe je hierop effectief kunt reageren door het aan te spreken.
Daarnaast besteden we aandacht aan het fysieke effect van spanning op ons lichaam, zodat je beter begrijpt wat er gebeurt tijdens stressvolle situaties. Deze kennis helpt je om kalmer te blijven en passend te handelen wanneer spanning toeneemt.
Dagdeel 2
Tijdens de middag richten we ons op het praktisch toepassen van communicatieve vaardigheden in de zorg. De deelnemers oefenen met echte cases en krijgen inzicht in hun eigen gedrag en de invloed ervan op anderen.
Door middel van interactieve oefeningen leren ze effectieve manieren om te communiceren, zelfs in lastige situaties. Ze ontwikkelen vaardigheid in het vertalen van medisch jargon, het herkennen van non-verbale signalen en het omgaan met emoties.
Deze praktische aanpak zorgt voor meer zelfvertrouwen en betere communicatie in diverse zorgomgevingen, waardoor de kwaliteit van zorg verder verbetert.
Dagdeel 3
In het derde dagdeel, twee weken na de laatste bijeenkomst, kijken we hoe de deelnemers de geleerde theorie in de praktijk hebben gebracht. We bespreken de vorderingen, identificeren eventuele knelpunten en passen indien nodig de aanpak aan. Extra oefenen en begeleiding zorgen ervoor dat vaardigheden beter worden versterkt en geïntegreerd in het dagelijkse werk.
Door deze reflectie blijven we gericht op continue verbetering en ontwikkelen we een stevige basis voor effectieve samenwerking binnen multidisciplinaire teams. Zo versterken we niet alleen de kwaliteit van zorg, maar ook het werkplezier van alle betrokken professionals.